Nusantaratv.com - Salah satu pengguna mobil listrik VinFast VF3, Andy Garna, belum lama ini membagikan pengalamannya soal kendaraannya yang tiba-tiba mati mendadak dan tidak bisa dijalankan.
Melalui akun Instagram pribadinya, Andy mengungkapkan, mobil mungil yang ia beri nama "Nguyen" menampilkan sejumlah pesan error dan tidak bisa berpindah gigi.
Beberapa pesan yang muncul di layar kendaraan antara lain 12V Battery Charging Fault, Low Voltage Charging Fault, dan Vehicle Control System Error. Meskipun AC masih menyala, tuas transmisi hanya bisa digeser ke posisi Netral dan Parkir.
Menanggapi keluhan tersebut, VinFast Indonesia bergerak cepat. Pihak VinFast menyampaikan unit milik Andy Garna telah selesai diperbaiki dan telah dikembalikan kepada pemiliknya.
CEO VinFast Indonesia, Kariyanto Hardjosoemarto, menjelaskan masalah yang dialami VinFast VF3 milik Andy Garna berkaitan dengan sistem perangkat lunak.
"Tidak ada komponen yang rusak atau perlu diganti. Permasalahan diatasi melalui pembaruan Firmware Release Software (FRS) ke versi 3A.6.9.1," jelasnya.
Andy Garna memastikan mobil listrik VinFast VF3 miliknya sudah kini dalam kondisi baik. (Foto: Tangkapan layar Instagram @andygarna)
Kariyanto menambahkan, sempat terjadi keterlambatan karena kesalahan pada alat diagnostik di dealer. Namun, seluruh proses telah diselesaikan dan kendaraan kembali normal.
Selain kasus Andy Garna, VinFast Indonesia mencatat tiga insiden serupa yang juga berhasil ditangani dengan pembaruan perangkat lunak.
"Kami terus memantau performa kendaraan dan memastikan pembaruan dilakukan tepat waktu demi menjaga keandalan produk," sebut Kariyanto.
Andy Garna sendiri telah memastikan mobilnya kini dalam kondisi baik. "Akhirnya problem si Nguyen #vinfastvf3 solved!!!! Thanks to @vinfast.indonesia @vinfastbandungbkr yang sudah beresin masalahnya," tulis caption video dalam unggahan di akun Instagram pribadinya @andygarna, dikutip Kamis, 19 Juni 2025.
Sahabat
Ntvnews
Teknospace
HealthPedia
Jurnalmu
Kamutau
Okedeh